شرایط مرجوعی کالا

شرایط بازگشت کالا درsincenter.ir

۱. محصولات بهداشتی:
کلیه محصولات با حساسیت بهداشتی (شامل لوازم آرایشی-بهداشتی، خوراکی‌ها و لباس زیر) در صورت باز شدن پلمپ، قابل مرجوع نخواهند بود.

۲. کالاهای نیازمند نصب:
کالاهایی مانند یخچال، کولر و ... حتماً باید توسط نمایندگی مجاز نصب شوند. در غیر این صورت، گارانتی و خدمات پس از فروش آن‌ها لغو می‌شود.

۳. شرایط بازگشت پوشاک و کفش:

• باید در حالت کاملاً نو (بدون استفاده) باشند.

• هرگونه اثر استفاده (لکه، رنگ‌پریدگی، بوی عطر یا بدن) موجب عدم پذیرش مرجوعی می‌شود.

• تگ برند، دکمه و سایر ملحقات باید بدون تغییر باقی مانده باشند.

۴. فیلمبرداری هنگام باز کردن بسته:
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، از بسته‌بندی و محتویات آن به‌طور کامل فیلم بگیرد تا در صورت وجود مشکل، امکان پیگیری فراهم باشد.

۵. بسته‌بندی برای مرجوعی:

• کالا باید در جعبه اصلی همراه با تمام لوازم جانبی (کابل، ریموت، دفترچه راهنما، کارت گارانتی و ...) ارسال شود.

• در صورت مرجوع کردن کل سفارش، اقلام هدیه نیز باید عودت داده شوند؛ در غیر این صورت، هزینه ارسال از مبلغ مرجوعی کسر می‌شود.

۶. ممنوعیت نوشتن روی جعبه:

• نوشتن توضیحات، آدرس یا آسیب به جعبه اصلی، شرایط بازگشت را باطل می‌کند.

• در صورت نیاز، توضیحات را روی فاکتور یا برگه جداگانه نوشته و جعبه اصلی را داخل کارتن دیگری قرار دهید.

۷. حذف قفل‌های امنیتی:
در صورت وجود رمز عبور، الگو یا اپل آی‌دی، مشتری باید آن‌ها را پیش از ارسال حذف کند تا تست کالا امکان‌پذیر باشد. در غیر این صورت، کالا بدون عودت وجه، به آدرس مشتری بازگردانده می‌شود.

۸. تایید کارشناسی:

• اگر کالا شرایط بازگشت را نداشته باشد، به صورت پس‌کرایه به مشتری عودت داده می‌شود.

• در صورت تایید ایراد فنی یا مغایرت توسط کارشناسان، هزینه ارسال بر عهده فروشنده خواهد بود.